首都之窗
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系統操作類問題


發布時間: 2016年09月07日 

(1)    企業注冊不成功,驗證提示企業不存在或請填寫營業執照名稱怎么辦?
  答:請核對填寫信息是否正確,若無誤,請撥打技術支持電話。
(2)    單位食堂如何注冊?
  答:企業食堂請選擇企業注冊;機構食堂請選擇機構注冊,若無組織機構代碼可不填寫該項。
(3)    忘記密碼,怎么辦?
  答:在登錄頁面點擊找回密碼。并在彈出的頁面中輸入注冊用戶時的登錄名和電子郵箱地址,發送郵件,點擊郵箱中的鏈接修改。
  若以上方式無法獲得密碼,請直接致電技術支持電話。
(4)    頁面自動刷新,強制重新登錄怎么辦?
  答:第一步,確認瀏覽器為IE8或IE8以上版本。
  第二步,確認登錄企業服務平臺入口正確。
  第三步,刪除瀏覽器緩存。瀏覽器打開工具按鈕->Internet選項->常規->刪除瀏覽歷史記錄。
(5)    業務申請填錯了,想刪除該申請,怎么辦?
  答:重新填寫正確的申請并下載相應申請書即可,填錯的申請表不影響后續業務辦理。
(6)    如何找到下載申請書的位置?
  答:企業服務平臺登錄后,在首頁->常用自助服務->打印申報書->下載申請書。
(7)    同一個賬號可以辦理多家企業的許可業務嗎?
  答:一個賬號僅可辦理本企業的業務。
(8)    企業服務平臺上,申請表已經提交,辦理狀態為辦理中,什么時候去服務大廳?
  答:在網上提交申請后,帶著所要求材料直接去服務大廳辦理即可。
(9)    技術支持電話是多少?
  答:北京市食品藥品監督管理局企業服務平臺技術支持電話:83979438、83979464。


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